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男子点了份外卖迟迟没到 骑手解释说是在打麻将

时间:2018-07-17 15:39 来源:未知 作者:admin 阅读:

来源:1818黄金眼

7月15号晚上,小高在美团外卖上订了晚餐,可迟迟没有送到。后来给外卖骑手打电话,电话那头传来了打麻将的声音。

点了个外卖

骑手一直没去取

小高是河南人,在杭州做安装空调的工作。他说,15号晚上下班回家,人有些累,就在美团外卖上点了一份晚餐,花了39块钱。订单时间是晚上7点27分,预计送到时间是8点14分。

小高:“我说8点半都还没有送,肯定有问题了,我就打电话给商家,商家说我们单子已经做出来了,就是没人来拿。”

德克士杭州九堡物美店 何经理:“姓胡的骑手没有来取餐,如果来取餐的话,肯定会有骑手已取餐的一个记录,所以说这个配送员没有来拿。(单子他已经抢了?)对,不然不可能会有他的信息。”

电话联系骑手

对方在打麻将?

小高从商家那里,拿到了美团外卖骑手胡师傅的电话,给对方打了过去。

小高:“听到那边在打麻将,我说你接单,不送单,在打麻将,是不是有问题,他没理我,就笑笑了,就挂掉了,就不接我电话了。(你为什么这么确信他在打麻将?)因为我经常打麻将,听的出来。”

通话记录显示,小高随后又给对方打了4个电话,最后一个电话是9点多,对方全都没有接听。小高说,他就这样一直饿着肚子,后来实在饿的吃不消了,才从其它订餐平台点了外卖,直到晚上10点左右才吃上晚饭。

小高:“你接了单,你又在打麻将,你不送,这个就是非常恶劣的行为,也不尊重我们,对他自己也不尊重。”

骑手:当时在打麻将

是老乡拿自己手机在抢单

美团外卖骑手 胡师傅:“昨天我在打麻将,我手机给我老乡了,他拿我手机点了一下。(点了一下然后没有送?)然后他去送他自己的了,他拿我手机去抢单了这样的意思。(抢了为什么不送呢?)我怎么知道,我今天找他找不到。”

美团外卖骑手胡师傅解释,当时他在打麻将,边上的一位老乡拿着他的手机在抢外卖订单,抢了订单后,他的老乡只顾着送自己手机上的订单,最后没有去送小高的这份订单。胡师傅表示,目前还没有联系上他的老乡,最后没送的原因他也不清楚。胡师傅老乡的电话,一直没有人接听。

美团说会对骑手做出处罚

小高想要道歉

小高把情况反映给了美团外卖客服。

美团外卖客服:“我们现在给您的方案,目前工单上记录的方案,就是赔付您39.1元加50的充值卡。(像这种情况,我们对骑手会有处罚措施吗?)骑手的问题,我们会反映给他对应的站长,会做出处罚的,您放心。”

美团客服表示,小高这边点餐的费用会原路退回,并额外补偿50块钱,同时对外卖骑手也会做出处罚。小高没有同意美团方面的补偿方案,他就希望这名接单的外卖骑手,能够当面向他道歉。美团客服表示,24小时内,会重新给小高一个答复。

(责任编辑:admin)

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